加入收藏设为首页
万博体育直播
重庆有线借助优家平台提升公客服务体系升级
2017-08-03

  为应对日益加剧的市场竞争,重庆有线充分利用网络、渠道、服务与媒介优势,联合优秀品牌厂商和服务合作伙伴,引入智能家居、健康教育、金融保险、汽车旅游、休闲娱乐等领域产品和服务构建优家平台,为有线电视用户提供优选、优质、优价品质家庭生活服务,全力助推公客类业务体系的升级转型。

  优家平台全面发力

  重庆有线借鉴互联网平台建设运营模式,借助合作伙伴资源,调动分子公司营销积极性。截止今年6月底,优家平台销售终端达4.37万台,连接用户4万多户,较去年同期收入增长了814.9%。

  一是借助优家平台建设,拉动公司主力产品销售。今年1-6月,优家平台销售收入占比最高的品牌——TCL电器销售高达1万台,销售收入为1800万元,仅半年时间电器销售纯利润就占总收入的3%,拉动了公司65套餐及以上主力套餐销售额的大幅增长。

  二是借助各类优家活动,提升公司品牌形象。今年5月,开州分公司举行的为期3天TCL、美的家电促销活动,销售量突破200万元大关,实现利润5%。云阳分公司、江津分公司、巫溪分公司也通过各种形式举办优家活动,家电器材销售取得不俗成绩。目前,优家平台已成为部分知名品牌进行地面销售的渠道,优家平台的价值正日益体现。

  三是借助TGO电视商城,让用户享受更便捷的家庭购物乐趣。5月,公司与家乐淘公司合作,推出华为专区和惠民专区,通过有线电视平台销售华为全系列产品以及生活用品,并以交叉补贴的方式回馈用户,仅1个月时间销量就达18万元。

  四是首度与装修行业跨界合作,增强用户连接。6月11日,公司联手兄弟装饰举办了产品展示活动。期间,兄弟装饰对有线用户提供专属服务和优惠政策;公司对兄弟装饰现场签约用户推出包括“来点好师傅—权威线路检测”等一系列专属服务和优惠。为用户提供优惠和一站式服务,助推双方用户的相互导流和营销业绩的提升。

  优家平台调整优化

  目前,优家平台在规模上取得了阶段性成绩,下一步将突出“质效”,提高利润,增强用户连接。

  一是强运营。目前,巴南分公司试点实行“社区运营服务”,通过与合作商渠道互通销售,增加收入;江津分公司将与TCL合作,在各大营业厅和乡镇网点搭建平台,通过渠道深度融合常态销售,提升利润空间;重庆有线加强与斐讯公司合作,借助第三方金融平台垫资,将斐讯路由器以“零成本”提供给用户使用,在节约成本费用的同时,提升用户宽带体验。

  二是走精益。优家平台将为细分市场提供差异化服务,建立“来点”会员生态服务体系,通过“来点”好师傅提供与用户的优质连接。

建议使用ie7以上浏览器,以达到最好效果
万博直播网站版权所有
地址:青岛市宁夏路200号 邮编:266071
增值电信业务经营许可证  鲁A2.B2-20050083  鲁ICP备13027643号

鲁公网安备 37020202000041号